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06/18/13
vc

Vine y el mercado de turismo, una relación que recién comienza

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Vine

¿Vale la pena apostar por Vine en el mercado turístico? Con su salida para Android (antes estaba sólo disponible para iOS) el servicio de videos de Twitter ahora comenzó a ganar usuarios. La gran pregunta es si es un vehículo interesante para promover destinos y servicios turísticos.

Para quienes no lo conocen, Vine es una plataforma de publicación de videos que duran 6 segundos, y se repiten como un loop, a la manera de los GIFs animados tan populares en Tumblr. Uno de los sus puntos interesantes es la manera de filmar: simplemente debemos apoyar el dedo en la pantalla y filma. Eso permite grabar fragmentos muy cortos de video, que se combinan de manera automática al llegar a los 6 segundos. Propiedad de Twitter, fue lanzada hace algunos meses, primero únicamente para iPhone / iPad / iPod Touch, pero ahora también ya está para Android. Por ahora una de las mayores contras de Vine es su inestabilidad -no es raro que se cierre sin aviso- y su dependencia de la conexión a Internet; si no tenemos acceso para subir el video de inmediato, es posible que luego no esté disponible para cargarlo. Otro tema: no permite importar videos de otras fuentes; o lo grabamos con Vine, o nada. En ese sentido hace recordar más a Hipstamatic y Oggl que a Instagram.

En las últimas semanas aparecieron algunas notas en blogs que analizan el tema. En tanto Vine es una plataforma que Twitter busca impulsar entre las marcas, tienen sentido una serie de usos. Sólo listamos algunas posibilidades:

* para posicionar marca, ya sea de empresa o destino, con avisos cortos
* mostrar propiedades, como hoteles, o sitios específicos, como playas
* permitir que los potenciales visitantes al destino puedan seguir todos los días determinados temas del destino: fiestas, espectáculos, el tiempo, el aspecto de los lugares, etc.
* para vincular videos con otros perfiles en redes sociales a través de hashtags específicos. Por ejemplo, con Twitter, Instagram, Pinterest, Tumblr y, desde hace pocos días, Facebook. Continue reading →

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06/15/13
ranking ciudades

Las ciudades más visitadas del mundo, versión 2013

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Con 15,98 millones de visitantes durante este año, Bangkok se transformará en la ciudad más visitada por turistas internacionales. Superará por muy poco a Londres (15,96 millones), hasta hace poco líder del Top Global Destination Cities que elabora Mastercard desde 2010. En tercer lugar queda París, con 13,92 millones. La capital francesa es la única del listado que tendrá una caída en la llegada de visitantes: un 0,7% menos.

Debajo tienen el listado completo de las 20 ciudades.

ranking ciudades

Además de Bangkok, otras dos ciudades que mostraron un fuerte crecimiento en los últimos meses son Dubai y Estambul, aunque en este último caso habrá que ver como afectan las cifras futuras los recientes problemas políticos.

Otros datos interesantes del informe:

- La región del mundo que mayor crecimiento está registrando en la conectividad aérea es el sur de Asia.
- La cantidad de viajeros internacionales está creciendo a una tasa dos veces superior a las cifras del PBI mundial.
- La ciudad que mayor mejora experimentó en el tema de conectividad aérea es Estambul.

Pueden acceder al informe completo (en inglés) en este enlace.

Visto en Business Insider.

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06/14/13
Panoramica Cartagena

Semana de Colombia en Buenos Aires

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Cartagena

En lo que va del año, los argentinos son la tercera nacionalidad más importante entre los viajeros internacionales a Colombia, detrás de estadounidenses y venezolanos. En los primeros meses de 2013 el crecimiento en la llegada de argentinos fue de algo más del 20%. Y con otro dato importante: en 2012 ese número había crecido un 18,9% con respecto a 2011. Durante 2012 entraron a Colombia 111.555 argentinos. Aunque en sentido inverso todavía es más importante, ya que más de 200 mil colombianos viajaron hacia Argentina en el mismo año.

Los datos fueron brindados durante el almuerzo de prensa organizado por Propexport de Colombia en Buenos Aires, como parte del lanzamiento de su campaña “Realismo Mágico”. Hubo presentaciones de propuestas de viaje por parte de 25 empresas colombianas para el 170 actores del segmento de turismo en Argentina entre operadores y prensa.

Durante la presentación para los medios, hubo énfasis en buscar instalar destinos emergentes en Colombia -al menos emergentes para los turistas argentinos-, ya que la mayor parte de los visitantes suelen concentrarse en destinos más bien conocidos, como San Andrés, Cartagena y Bogotá. Algunos de los casos remarcados fueron Huila y sus monumentos precolombinos, y la región del Meta y Caño Cristales. Debajo, el video de la campaña “Realismo Mágico” sobre éste último destino.

Un tema que se comentó es que, debido a la demanda de los últimos meses, uno de los problemas que tiene actualmente la ruta Buenos Aires – Bogotá es la falta de mayor oferta de vuelos. Algo que puede afectar, de no tener más ofertas en los próximos números, el crecimiento del intercambio turístico entre Argentina y Colombia.

Como en otras presentaciones a las que asistí de Colombia, no se puede dejar de marcar el impresionante trabajo en la parte de fotografía y video de los distintos destinos. Sin embargo, hubo muy poco detalle sobre las iniciativas online que está trabajando Colombia más allá de su página Web y la publicación de videos en YouTube. Y eso que quienes estamos en el mercado de turismo y medios sociales conocemos algunas de esas iniciativas.

En cuánto a la nueva campaña, muchas de las publicidades siguen la línea planteada en la campaña anterior, en particular los videos con testimonios de turistas. Sin embargo, mientras que la anterior campaña enfrentaba el tema de la fama de Colombia como destino inseguro (“El riesgo es que te quieras quedar”) y mostraba las publicidades como una respuesta a esa fama, la nueva campaña pierde ese contraste y termina más bien trabajando tópicos más usuales en las campañas de destinos turísticos.

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05/15/13

Marktur Forum 2013

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Marktur Forum 2013

Hoy y mañana se realiza en Buenos Aires el foro de martketing turístico Marktur. Voy a estar durante buena parte de ambas jornadas, en las distintas charlas que se brinden. Desde ya, para quienes vayan al evento, siempre hay tiempo para charlar en algunos de los recesos entre las actividades.

Si quieren seguir el evento por Twitter, pueden usar el hashtag #Marktur2013. También vamos a estar comentando sobre el evento a través de las cuentas @morrissey @blogdeviajes y @redviajar

Pueden ver el programa del evento en este enlace.

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04/8/13

Repensar el concepto de informacion a partir de las experiencias de viaje

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Calle Reconquista, Buenos Aires

Muchas veces leemos que Internet está sobrecargada de información. Y, en líneas generales, es cierto. Todos los días somos bombardeados de información, a tal punto que nos es imposible leer todo lo que nos interesa. Cada vez es más importante filtrar y focalizar, incluso a riesgo de perdernos algunos temas importantes.

Pero al momento de buscar información sobre viajes, muchas veces no encontramos los datos que necesitamos. El gran problema pasa en ese caso por la información puntual; sobran los artículos generalistas, pero hay poco sobre precios, oportunidades, y otros puntos relevantes a la hora de organizar el viaje. Uno de los problemas es concebir, entonces, a la información como un gran paquete indiferenciado. La información sobre lugares y destinos hoy debería estar organizada, antes que por plataformas, por las experiencias de viaje de quienes visitar un lugar.

La información más detallada, desde los datos generales hasta recorridos e información puntual sobre precios tienen en sitios Web y blogs su mejor plataforma de publicación. Y eso es muy relevante para el viajero en su etapa de investigación. Pero si el contenido apunta más a instalar un destino y motivar el deseo de viajar, los sitios de fotos como Instagram o de video son mejores opciones, ya que permiten mostrar de manera más sencilla los atractivos de un lugar. Y al viajero, ya en destino, le resultará más sencillo encontrar datos más relevantes y geolocalizados si usa Foursquare o las guías de viaje para móviles, o si hace preguntas a sus contactos en Twitter o Facebook. Y a la hora de compartir su viaje con los demás, es más que probable que prefiera hacerlo en redes sociales y de información como Facebook, Twitter e Instagram que en una página Web.

Para quienes participan de las estrategias de promoción de un destino, una forma interesante de pensar la utilidad de los contenidos que generan es analizar como se articulan con las experiencias de los viajeros. Si sus sitios sólo ofrecen información generalista, tienen que tener en claro que dejan en manos de otros el resto de los segmentos de información. Con esto, no señalo que los gestores de un destino deban pensar en cubrir todos los segmentos informativos. Pero sí deben tener en cuenta cuál es la utilidad de los servicios que le prestan a los visitantes.

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