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Sólo el 10% de los llamados «millenials» -una categoría bastante imprecisa, pero que se puede ubicar en la franja etaria que va de los 18 a los 34 años- en Estados Unidos compraron productos turísticos vía un agente de viajes en el último año. Hace tiempo que ya sabemos que los agentes de viajes están entre los segmentos del mercado de viajes que más fue afectado por la consolidación de Internet como canal de ventas, pero no siempre tenemos números para sustentar esa afirmación. Más cuando muchos de nosotros hace ya bastante tiempo organizamos nuestros recorridos de manera personal y sin recurrir a un agente.
El otro dato es que el algo más del 84% de los «millenials» encuestados usó alguna vez el servicio de agentes de viaje. Aunque aquellos que tienen mejor ingreso económico -por encima de los 150 mil dólares anuales de ingresos- tienden a comprar más a través de agentes que los jóvenes de menores ingresos, un dato bastante predecible.
Debajo, la gráfica para mostrar los datos de la encuesta.
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